Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda

Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda EN

A szakos tanulmányokhoz kevésbé szorosan kötődő ügyek intézésében nem  a Tanulmányi Hivatalok, hanem a Szolgáltató Központhoz tartozó Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda munkatársai segítik a hallgatókat.

Szolgáltatások

  • Diákigazolvány-ügyintézés
  • Diákhitel űrlapok leadása
  • Kezdeti Neptun jelszó osztás hallgatók és oktatók részére
  • Elfelejtett Neptun jelszó megváltoztatás azoknak, akik nem használhatják az elektronikus jelszó megváltoztatást
  • Elfelejtett jelszó postázása az oldalukon leírtak szerint
  • Hallgatói biztosítás ügyintézése (balesetbiztosítás, Stipendium Hungaricum ösztöndíjasok és 3. országbeliek egészségbiztosítása; TAJ-igénylés Stipendium Hungaricum és miniszteri ösztöndíjasok részére)
  • Hallgatói pénzügyek, pénzügyi igazolások kiállítása
  • Hallgatói jogviszony-igazolás kiállítása
  • Különböző igénybejelentők kitöltése (felsőoktatási hallgatói mobilitás szociális alapú kiegészítő támogatáshoz; árvaellátás elbírálásához; GYED extra igényléséhez;)
  • A Neptunban helytelenül szereplő személyes adatok javítása
  • A Karrierközpont által meghirdetett tanfolyamokra szóló képzési szerződések átvétele
  • Alumni jelentkezési lapok átvétele

Időpont foglalása, elektronikus ügyintézés

Az évkezdéskor és a diákigazolvány érvényesítési időszakokban hasznos előzetesen időpontot foglalni (ez egyelőre csak a Ferenciek terén található Quaestura Irodában lehetséges), így elkerülhető a hosszas sorban állás. Időpont a https://qter.elte.hu/ portálon foglalható. Az oldalon számos más ügy intézhető elektronikus úton, illetve megtalálhatók az Iroda szolgáltatásairól szóló egyéb, hasznos információk is.

Elérhetőség és ügyfélfogadás

A Quaestura Iroda két helyszínen várja az ügyfeleket. A központi Iroda a Ferenciek terén (1053 Budapest, Ferenciek tere 6.), míg a kihelyezett Q-Pont a Lágymányosi Campus területén található.

Az Iroda munkatársai a diákigazolvány érvényesítési kampány keretében – a korábbi érvényesítő matrica lejárta előtt egy-két héttel – az egyes karokra is kitelepülnek.

Nyári nyitvatartás

2017. július 3-tól augusztus 31-ig a központi Quaestura Iroda nyitva tartása a Ferenciek terén a következő módon alakul:

Hétfő:       09:00-13:00
Kedd:       09:00-13:00
Szerda:     13:00-17:00
Csütörtök: 09:00-13:00
Péntek:      08:00-12:00

A Lágymányosi Campus területén működő Q-pont 2017. július 3. és szeptember 8. között zárva tart.