Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda

Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda

A szakos tanulmányokhoz kevésbé szorosan kötődő ügyek intézésében nem  a Tanulmányi Hivatalok, hanem a Szolgáltató Központhoz tartozó Quaestura Hallgatói Ügyfélszolgálati Iroda munkatársai segítik a hallgatókat.

Szolgáltatások

  • Diákigazolvány-ügyintézés
  • Diákhitel űrlapok leadása
  • Kezdeti Neptun jelszó osztás hallgatók és oktatók részére
  • Elfelejtett Neptun jelszó megváltoztatás azoknak, akik nem használhatják az elektronikus jelszó megváltoztatást
  • Elfelejtett jelszó postázása az oldalukon leírtak szerint
  • Hallgatói biztosítás ügyintézése
  • Hallgatói pénzügyek, pénzügyi igazolások kiállítása
  • Hallgatói jogviszony-igazolás kiállítása
  • A Neptunban helytelenül szereplő személyes adatok javítása
  • A Karrierközpont által meghirdetett tanfolyamokra szóló képzési szerződések átvétele
  • Alumni jelentkezési lapok átvétele

Az Iroda munkatársai a diákigazolvány érvényesítési kampány keretében – a korábbi érvényesítő matrica lejárta előtt egy-két héttel – az egyes karokra is kitelepülnek.

Időpont foglalása, elektronikus ügyintézés
Az évkezdéskor és a diákigazolvány érvényesítési időszakokban hasznos előzetesen időpontot foglalni (ez egyelőre csak a Ferenciek terén található Quaestura Irodában lehetséges), így elkerülhető a hosszas sorban állás. Időpont legegyszerűbben a https://qter.elte.hu/ portálon foglalható. Az oldalon számos más ügy intézhető elektronikus úton, illetve megtalálhatók az Iroda szolgáltatásairól szóló egyéb, hasznos információk is.

Elérhetőség és ügyfélfogadás
A Quaestura Iroda két helyszínen várja az ügyfeleket. A központi Iroda a Ferenciek terén (1053 Budapest, Ferenciek tere 6.), míg a kihelyezett Q-Pont a Lágymányosi Campus területén található. Az elérhetőségről és a nyitva tartásról bővebben a Q-téren tájékozódhat.
Honlap: https://qter.elte.hu/

Nyári nyitvatartás

2016. július 1-től augusztus 31-ig a központi Quaestura Iroda nyitva tartása a következő módon alakul:
 
Hétfő :        9:00-13:00
Kedd :        9:00-13:00
Szerda:      13:00-17:00
Csütörtök:   9:00-13:00
Péntek:       8:00-12:00
 
A Lágymányosi Campus területén működő Q-pont 2016. július 1. és augusztus 31. között zárva tart.
A normál nyitva tartás szeptember 1-től lesz ismét érvényben.